問題描述

在現網要開通新的GE業務，將EGT2單板插到現網網元后上報T_LOSEX告警，但是業務可以正常配置。客戶擔心告警影響業務。

網元主機版本：5.21.31.35 （V2R11C00SPC200）

單板硬件：N2EGT2

告警信息

T_LOSEX

告警參數為：0x01, 0x00, 0x02, 0x00, 0x0c.

處理過程

1、確認EGT2單板安裝正常，正常開工（網管上顯示為綠色）

2、更換EGT2單板，問題未解決

3、更換EGT2單板到該網元的其他空槽位，包括1，2，3，15，16，發現問題仍然存在

4、檢查版本配套表，將EGT2單板升級到跟主機配套的版本，問題仍未解決

5、將同一塊EGT2單板插到現網其他網元其他槽位發現無論主機是低版本（V1R8）還是高版本（V2R11），均不會上報T_LOSEX告警。

結論：

懷疑是產品BUG或告警誤報。咨詢研發后，研發在實驗室重現，發現該問題在5.21.31.35版本的主機個別槽位（如1，2，3，15，16）必現，其他槽位（如5，6）則不會發生，是總線下錯了速率。在主機5.21.31.38上沒有出現該問題。

解決措施：

T_LOSEX告警會影響業務，建議升級到V200R011C00SPC300及以后的相關主流版本。

根因

根據手冊，從告警參數看，是10號槽位交叉板的總線有問題。但是若交叉板有問題，同一網元其他線路板應該也會上報該告警。因此更換交叉板作為最后的處理措施。先考慮下面問題：

1、EGT2單板安裝問題

2、EGT2單板硬件問題

2、槽位背板總線問題

3、EGT2單板軟件與主機不匹配

建議與總結

除EGT2單板外，還有其他類型的EOS單板也涉及該問題，包括：

BDTYPE_SSN3EGS2

BDTYPE_SSN1EFS0A

BDTYPE_SSN2EGT2

BDTYPE_SSN1EMS2

T_LOSEX告警會影響業務，建議升級到V200R011C00SPC300及以后的相關主流版本。