問題描述

客戶及工程師反應，GXCSA-B2的交叉板業務恢復時間就達到8分鐘左右，根據客戶的要求和當時的準入測試結果，這個時間應該在4分鐘左右。

處理過程

1、向交叉單板下發:cfg-backup-bdcfg命令，把新配置業務信息保存到FLASH中。然后掉電測試，結果為4分鐘左右。

2、業務后，等1小時后平臺把新配置業務信息保存到FLASH中，再掉電測試。結果為4分鐘左右。

根因

在地區部培訓中心實驗室驗證數據：

Step1客戶驗證環境信息：

SSN2PQ1A02softwareversionis6.55

N3SL16A05software7.59

SSN3GSCC025.21.18.50P01

SSN1GXCSA029.63

Step2搭建環境重現：

使用客戶測試單板搭建環境，配置好測試業務，掛表進行測試。對網元掉電上電起來過程進行觀察，發現當交叉單板和業務單板正常起來后，業務沒有恢復。當主控正常起來后，業務才恢復。查看業務中斷時間是8分鐘，此中斷時間正是N3GSCC主控單板正常起來時間。問題重現。

Step3根據現象推測：

根據觀察現象，交叉單板和業務單板正常起來后，業務沒有恢復，說明交叉單板沒有正確恢復保存的交叉矩陣信息。可能原因有：

交叉矩陣信息未保存到FLASH中；

交叉矩陣信息未正確保存；

交叉矩陣信息未正確恢復；

Step4驗證是否交叉矩陣信息是否未正確保存：

對交叉單板下發:cfg-backup-bdcfg命令，讓交叉保存交叉矩陣信息到FLASH。再網元掉電上電測試，當交叉單板和業務單板正常起來后，業務立即恢復。以此可以知道因為此問題的原因是交叉單板未把交叉矩陣信息保存到FLASH中。

Step5交叉單板替換測試：

把GXCS-B2單板更換為GXCS單板，再進行同樣的測試，發現有同樣的現象。說明此問題不是個別版本問題，而是通用問題。

Step6排查代碼：

通過排查代碼，發現下發:cfg-backup-bdcfg命令，平臺相應函數會調用產品重載函數，把交叉矩陣信息保存到FLASH中。不下發此命令時，平臺有個定時任務（1小時）會把交叉矩陣信息保存到FLASH中，也就是平臺會每隔1小時，會把交叉矩陣信息保存到FLASH中一次。

Step7問題原因：

引起此問題的原因就是在配置完新業務后，平臺還未把新配置的業務信息保存到FLASH中，掉電起來后，交叉不能從FLASH中恢復新業務的交叉連接信息，業務就會一直中斷。一直到主控單板以來后，交叉單板申請開工后，主控單板重新向交叉和業務單板下發配置信息，業務恢復。

建議與總結

1、在配置完新業務后，平臺還未把新配置的業務信息保存到FLASH中，掉電起來后，交叉不能從FLASH中恢復新業務的交叉連接信息，業務就會一直中斷。一直到主控單板以來后，交叉單板申請開工后，主控單板重新向交叉和業務單板下發配置信息，業務恢復。

2、經研發確認，這個問題不屬于硬件或者軟件缺陷，目前沒有版本計劃。但是需要明確這塊單板的工作原理，以免造成困惑或者是誤解。

3、經研發確認對于所有交叉板存在同樣的問題。