問題描述（故障現象）

某運營商IPRAN網絡ZXCTN 6180H接入設備脫管業務中斷，設備在中斷前U31網管未上報其他異常告警信息。

組網環境

聯通IPRAN網絡場景，中興6180H接入設備雙歸上聯匯聚9004設備

原因分析

1、機房電源環境問題導致設備掉電脫管業務中斷；

2、設備上聯光路問題導致設備中斷；

3、設備軟硬件故障問題導致設備中斷；

4、機房環境溫度問題導致中斷。

解決方案

1、協調局方檢查該機房東環監控，確認機房電源工作正常無異常告警上報，排查機房電源問題導致；

2、查看左右相鄰的兩臺接入設備互聯端口收發光情況，可正常收到中斷網元發光，基本可排查設備上聯光路問題導致；

3、查看U31網管歷史告警信息，在設備上報中斷前設備未上報過其他異常告警信息，協調局方運維人員盡快趕快現場重點排查現場設備問題或機房環境問題；

4、現場局方維護人員到達現場后確認機房空調故障，機房環境溫度已到達40度，設備運行狀態等均異常；

5、協調局方盡快處理機房空調問題，同時協調現場人員將故障設備掉電（掉電目的為使設備溫度降下來）；

6、局方處理空調問題且機房溫度恢復正常后，協調現場人員重新加電，設備啟動后，設備恢復正常且業務恢復正常。

注意事項

1、中興6180H設備在發生高溫中斷前U31網管未上報高溫告警，后經排查確認為ZXCTN 6180H業務單板及主控板高溫預警門限值為72度、高門限值為80度，實際設備在未達到高溫預警門限時已經發生故障中斷。

2、由于高溫門限值設置過高，U31網管未發揮提前上報高溫告警功能，根據故障設備歷史溫度性能查看設備在中斷前統計的溫度為61度，故建議在U31網管將該類型設備高溫預告警門限值統一設置為60度，這樣在設備發生高溫中斷前會上報高溫告警，可提前預判故障原因，提升故障處理效率。

3、告知局方定期檢查機房環境及相關配套設備運行情況，避免因環境問題導致設備中斷。