問題描述（故障現象）

中興ZXMP S385設備頻繁上報光板、SEE等業務單板不在位、背板側OOF、網元脫管等異常現象，因為多次出現莫名其妙的這種現象，用戶懷疑是后背板故障，要求我司更換后背板。

原因分析

從現場操作和設備網管告警觀察，是屬于單板和后背板接觸不良造成。因為維護人員幾乎每次在打開子架上層裝飾門時，會導致業務單板上報背板側OOF或單板不在位現象，或者在插拔NCP單板時有時也會發生上面的現象。單板和后背板接觸不良都會導致單板不在位、背板側OOF、網元脫管等異常現象。

解決方案

1、復位、拔插ENCP；

2、復位、拔插上報告警的業務單板；

3、更換ENCP單板。

上面操作能暫時消除單板自身告警，但時間不長又會上報。

最后定位單板和后背板接觸問題，檢查上層ENCP、QXI等單板的松不脫螺釘都沒有擰上，現場擰緊所有單板松不脫螺釘，通過打開、關閉子架上層裝飾門、拔插NCP單板、長時間觀察網管都再沒有上報以前異常告警。

注意事項

擰緊設備單板松不脫螺釘，保證單板和后背板接觸良好，特別對一些受損或有變形的機框更要注意。